Teams-Clientcache löschen

Wenn Probleme auftreten, die sich auf Microsoft Teams auswirken, kann das Löschen des Caches auf Ihrem Gerät hilfreich sein. Nachdem Sie den Cache gelöscht haben, starten Sie Teams neu.

 Hinweis

• Sie verlieren keine Benutzerdaten, indem Sie den Cache löschen.
• Das Neustarten von Teams nach dem Löschen des Caches kann länger als üblich dauern, da die Teams-Cachedateien neu erstellt werden müssen.

Löschen des Teams-Caches in Windows

1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol, und wählen Sie dann Beenden aus.
2. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Windows-Logo-Taste  +R drücken.
3. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl %appdata%\Microsoft\Teams ein, und klicken Sie dann auf OK.
4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Verzeichnis %appdata%\Microsoft\Teams.
5. Starten Sie Teams neu.

oder:

Öffnen Sie einfach die PowerShell App (standardmäßig installiert ab Windows 10), kopieren Sie das PowerShell Script und fügen Sie es dort ein, drücken Sie Enter und starten Sie anschließend Ihren Computer neu.

(Das Script beendet und startet Microsoft Teams automatisch für Sie.)

 

Write-Host "Microsoft Teams wird jetzt beendet, um den Cache zu leeren."
try{
Get-Process -ProcessName Teams | Stop-Process -Force
Start-Sleep -Seconds 5
Write-Host "Microsoft Teams wurde erfolgreich beendet."
}
catch{
echo $_
}
# Der Cache wird nun geleert
try{
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\code cache\cache" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\blob_storage" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\databases" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\cache" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\gpucache" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\Indexeddb" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\Local Storage" | Remove-Item
Get-ChildItem -Path $env:APPDATA\"Microsoft\teams\tmp" | Remove-Item
 
}
catch{
echo $_
}
 
write-host "Der Microsoft Teams Cache wurde erfolgreich geleert."

Löschen des Teams-Caches in macOS

1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock und wählen Sie Beenden, oder drücken Sie die Befehlstaste (⌘)+Q.

2. Öffnen Sie im Finder den Ordner „/Applications/Utilities“ und doppelklicken Sie auf Terminal.

3. Geben Sie folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste:

   KonsoleKopieren

    

   rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
   

4. Starten Sie Teams neu.